تعزيز تجربة المستخدم مع Whatfix لماكدونالدز
ويتفيكس لماكدونالدز هو منصة توجيه رقمية وجذب مصممة لتبسيط عملية توجيه المستخدمين الجدد، والتدريب، وعمليات الدعم. تقدم المنصة أدلة تفاعلية داخل التطبيق وجولات مصممة لتقديم مساعدة شخصية للمستخدمين. من خلال دمج ويتفيكس، يمكن للشركات ضمان تجربة توجيه سلسة، وجلسات تدريب فعالة، ودعم مستخدم محسن، كل ذلك ضمن بيئة التطبيق.
مع ويتفيكس، يمكن للمستخدمين الوصول إلى محتوى داخل التطبيق لتبسيط استخدام تطبيقات البرمجيات. تسهل جولات خطوة بخطوة إتمام المهام بسلاسة. علاوة على ذلك، تقضي المنصة على الحاجة للإعتماد على موظفي الدعم للتوجيه، وتقدم محتوى مساعدة شخصي مستند إلى تفاعل المستخدم. كما يعزز ويتفيكس التعلم أثناء العمل من خلال مواد تدريبية جذابة، بما في ذلك مقاطع الفيديو، وملفات PDF، وعروض الشرائح التي يمكن دمجها مع أنظمة إدارة التعلم لتجارب تعليمية شاملة.
